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自贸试验区昆明片区综合服务中心大厅设置了“外国人来华投资工作专窗”。

昆明信息港讯（昆明日报 记者吴洁） 6月13日，中国（云南）自贸试验区昆明片区（以下简称“昆明片区”）围绕云南资源、口岸、园区三大经济发布新一批制度创新案例。为优化外资企业投资环境，昆明片区综合服务中心大厅设立了涉外服务中心，提供多窗合一、多网合一、多元纠纷化解、多个语种响应的“一站式”“全天候”服务。

在硬件上，昆明片区综合服务中心大厅在全省率先设置“外国人来华投资工作专窗”，作为服务、接件的窗口；在软件上，各有关职能部门优化流程，推行并联办理，提高办事效率。昆明片区综合服务中心统一制作了办事指南，实现收到材料后3个工作日内作出准予许可或不予许可决定，一次性提交材料、后台流转，营业执照、涉外许可证等可同步制发，一并领取。

为积极传播中国“自贸声音”，昆明片区还打造了全国首个多语种自贸片区官方网站，并联动云桥网、昆明信息港等对外传播平台，逐步建立起“1+N”国际传播全媒体矩阵，向南亚东南亚提供24小时新闻资讯。

昆明片区还建成国际商事法律服务综合体，利用数字技术搭建商事交易、证据互认的国际智慧化法律服务平台，打造国际商事咨询、国际商事调解、国际商事仲裁、诉讼、公证、律师和知识产权服务中心以及法律专家智库、金融服务超市，健全法治营商环境。

昆明片区打造“全天候”涉外服务制度创新已取得明显成效：原本跑4个部门、需10个工作日办结的事项压缩到3个工作日，精简了10余项申请材料，办件时限压缩率达70%；国际商事咨询服务中心为企业提供咨询服务950次，国际商事调解服务中心调解成功29起、标的额1384万元，诉讼服务中心共收案832件，开庭348件、结案474件；自2020年开通小语种自贸官网、Facebook等海外社交账号以来，昆明片区吸引全网超过250万关注量及超20万受众关注，英文官方网站浏览量超1300万次，缅语官方网站浏览量超1150万次。